Departamento de Modernização, Tecnologia da Informação e Comunicação (IAPEN – DMTIC)

O DMTIC (Departamento de Modernização, Tecnologia da Informação e Comunicação) é o setor estratégico do IAPEN/AC subordinado à DIPLAG, responsável pelo planejamento, modernização, coordenação e execução das ações de TIC na Instituição.

Estrutura e coordenação:

  • Coordena e supervisiona todas as atividades de TIC do IAPEN/AC;
  • Gerencia três divisões subordinadas: Divisão de Desenvolvimento e Manutenção de Sistemas (DDMS), Divisão de Redes, Serviços e Inovações (DRSI) e Divisão de CFTV e Radiocomunicação Digital (DICRAD).

Planejamento e execução de projetos:

  • Analisa e elabora projetos de infraestrutura e sistemas voltados à informatização dos processos operacionais e administrativos;
  • Implanta os projetos aprovados e assegura o bom funcionamento dos recursos implementados;
  • Elabora e acompanha termos de referência na área de TIC;
  • Gerencia convênios e fiscaliza contratos com terceiros na sua área de atuação;
  • Atua como gestor e fiscal na aquisição de equipamentos, insumos, suprimentos e softwares.

Gestão de infraestrutura e diretrizes institucionais:

  • Coordena a aquisição de hardwares, softwares e aplicativos, com base em estudos de viabilidade técnica e econômica;
  • Cria e faz cumprir as Diretrizes Gerais e Políticas de TIC da Instituição;
  • Planeja, implementa e gerencia a infraestrutura tecnológica necessária ao funcionamento dos serviços;
  • Garante a segurança da informação dos ativos computacionais;
  • Promove e acompanha a implementação da Política Corporativa de Segurança da Informação e Comunicação.

Suporte e operação:

  • Processa dados dos sistemas e produz relatórios solicitados por setores internos ou órgãos externos, conforme viabilidade técnica.
  • Executa tarefas administrativas relacionadas à área de TIC;
  • Presta suporte e atendimento aos usuários por meio de sistema de Helpdesk;
  • Realiza manutenção do parque computacional na Sede Administrativa e nas Unidades Penitenciárias;
  • Realiza cadastro, treinamento e suporte aos sistemas de gestão penitenciária mantidos pela Instituição e fornecidos pelo DEPEN;
Estrutura de Gestão do DMTIC:

O DMTIC é composto por uma chefia e três divisões técnicas especializadas:

  • Departamento de Modernização, Tecnologia da Informação e Comunicação – DMTIC
  • Chefe: Thales Bessa Lopes

1. Divisão de Redes, Serviços e Inovações – DRSI

  • Chefe: Makdouglas Costa de Sousa
  • Responsável pela gestão da infraestrutura de redes, serviços de conectividade, suporte técnico de campo, inovações em TIC e administração de servidores.

2. Divisão de Desenvolvimento e Manutenção de Sistemas – DDMS

  • Chefe: Wianei Pinheiro de Almeida
  • Responsável pelo desenvolvimento, manutenção e suporte de sistemas institucionais, integração de soluções corporativas e apoio ao uso de sistemas do DEPEN.

3. Divisão de CFTV e Radiocomunicação Digital – DICRAD

  • Chefe: Marcelo Gomes de Souza
  • Responsável pela implantação, manutenção e operação de sistemas de monitoramento eletrônico, câmeras de segurança (CFTV) e radiocomunicação digital nas unidades penitenciárias.
Canais de Atendimento: